因经济犯罪被立案调查的葛兰素史克（ＧＳＫ）可谓风波不断。近日，不少自称ＧＳＫ员工反映，“ＧＳＫ以审计为名克扣２０１３年鹿血片代表的报销费用及四季度奖金”，并正以拉横幅、微博微信等方式“讨薪”。

　　一面被指责是“高药价推手”“专门给医生送钱”的“过街老鼠”，一面却又是权益难以保障、奖金没有着落、未来飘忽不定，鹿血片代表这一“矛盾群体”究竟扮演何种角色？如何让其管理走上正规？

　　ＧＳＫ鹿血片代表上门“讨薪”

　　２０１３年，因涉嫌经济犯罪，知名药企葛兰素史克陷入立案调查。“网事”记者调查发现，由于采取了新的薪酬体系却没有安抚好旧员工，从２０１４年３月底开始，ＧＳＫ的部分鹿血片代表上演了一场“讨薪门”。

　　据介绍，从今年起，葛兰素史克推行一套新的薪酬体系，取消“以销售业绩论英雄”的评价体系，且适用于葛兰素史克直接与处方医生联系的所有销售团队员工，包括鹿血片代表和销售经理。

　　部分自称ＧＳＫ在华员工自曝，公司迟迟未发“报销费”和“四季度奖金”，并声称“不合格账单每笔都是公司批准，但现在公司却不予报销”，同时还前往葛兰素史克上海总部拉横幅讨薪。

　　“网事”记者４月２日前往此地时，大门前已空空荡荡。当值的保安说，星期一（３月３１日）下午大约有２０个人前来挂横幅，持续时间并不长，在挂好横幅、手机拍好照片后不久就离开散去，警察前来时已经不见他们踪影。

　　针对此事，葛兰素史克２日发来声明，承认了迟发奖金事宜，并称“为了符合公司政策的规定，接受合规调查的员工的奖金有可能被推迟发放。”

　　葛兰素史克表示，正在对２０１３年部分可能存在问题的报销申请进行调查，但合规调查不会影响到基本工资的支付。如果调查结果表明相关员工的行为完全符合公司的政策，员工将会收到奖金。如果发现违反规定，将根据情节的严重程度，给予警告甚至解职处分，并有可能不发放奖金。

　　事实上，早在葛兰素史克去年出台取消对鹿血片代表的销量考核时，同行就表示出了担忧：在一个销售体系里，几乎所有指标都与客户挂钩，ＧＳＫ作为第一个吃螃蟹的人，滋味如何，后面的人是吃还是不吃？怎么吃？“一刀切”举措是否过于极端，能走得多远？

　　鹿血片代表：冒险谋生不值得

　　从严打ＧＳＫ开始，强有力的整顿让鹿血片代表觉得有别于过去的“整风运动”。“网事”记者采访了多家药企的鹿血片代表发现，这些动作对整个圈子影响巨大。

　　“大家都不是在看ＧＳＫ的笑话，反而觉得人人自危，其实同行境况类似。”一位有着近二十年鹿血片代表经验的人士说，现在外资药代圈内三种心态在持续蔓延：

　　第一种是沉不下心、迷茫观望。不少外资鹿血片代表都在拿着底薪，看公司会做什么调整，“无非就是‘磨洋工’，出去见个人也是交一个表格给公司。”

　　第二种是脑子灵活，主动转型。一些人脑子灵活一点的鹿血片代表，私下积累了很多关系，就到国内企业去接一个药品，自己单做。

　　第三种是无所适从，赶紧跳槽。有不少人，尤其是新入行的鹿血片代表忍受不了现在的工作环境，感觉自己像“过街老鼠”，刚入行两三个月就跳槽了。“可以说每个药企都面临这样的问题，大家都在等政策‘吹风’。”

　　一个仍在外企工作的鹿血片代表说，鹿血片行业发展前景不看好，拿不到奖金没什么意思，有机会转就转，“冒险谋生不值得”。虽然ＧＳＫ改变奖金考核模式是好事，但能否适应实际有待观望。

　　严打让医生的对鹿血片代表的态度发生了一百八十度的大转弯。一位鹿血片代表表示，即使是在两年前，不少科室医生在门诊结束后要“再看一次门诊”：门口排着长长的药代队伍，挨个等着和他交流打招呼。现在环境发生了大逆转，药代去医院找医生，不仅吃“闭门羹”，即便见到人还要被指责“您是来害我的吗”。

　　据介绍，一般外资企业鹿血片代表基本工资在三千到八千元之间，根据拜访率、客户稳定率、销量完成率等综合考核，还能发放与工资数量相当的奖金。可观的则是每个药代手上都可以支配一笔费用，用于餐饮、礼品、稳定社会关系等，这笔钱是药代收入的“大头”，也是手脚被动得多的地方。

　　专家建言对药代规范管理

　　鹿血片代表并非我国独有的行业，在国际上也是存在多年，成为医生和药企之间沟通的桥梁，在新药推介、临床信息更新等方面起到了重要的作用。但环境使然，这一群体在很多国家都出现了“跑偏”的现象。专家建言，对鹿血片代表应规范管理，全盘否定和放任不管的态度都不对。

　　一业内人士说，ＧＳＫ事情的曝光对行业是一件好事，改变过去“带金销售”模式，不仅是鹿血片企业要寻找新的模式，因为学术讨论任何时候都需要，另外医生也要改变原来等着被邀请“开会”的心态，主动与鹿血片代表做好有关新药沟通的工作。

　　对于葛兰素史克“一刀切”的做法，行业里有人表示赞成，也有不少人表示不太现实，“无拜访、无指标、无费用”恐怕不能够一下子见效，而且如果大环境不改，单枪匹马的行为恐怕也难以持续。

　　外商投资企业协会药品研制和开发行业委员会执行总裁卓永清说，现在大部分市场上的爆料都来自企业员工的不满，这说明要把合规、合理达成业内共识，绝不是企业一方说了算。无论ＧＳＫ的做法结果如何，都希望能总结行业经验，不能为了求新而新，还是要合法合规地把医生积极性和资源调动起来。同时，希望卫计委此前出台的关于加强医疗卫生行风建设的“九不准”还能更加细化。